SK텔레콤 해킹 사고 보상안 발표, 위약금 환급부터 8월 통신요금 50% 할인 , 신청방법, 신청 대상 안내

4월 대규모 해킹 사고로 유심 정보가 유출된 SK텔레콤이 전례 없는 1조원대 보상안을 발표했습니다. 해지 고객 위약금 환급, 8월 통신요금 50% 할인, 데이터 추가 제공 등 주요 내용을 한눈에 정리합니다.

해킹 피해보상

 

 

1. 사건 개요와 정부 조사 결과

지난 4월, SK텔레콤에서 약 2,700만 건에 달하는 가입자 유심(USIM) 정보가 유출되는 대규모 해킹 사고가 발생했습니다. 이에 대해 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원(KISA) 등 민관합동조사단은 “이번 사고는 SK텔레콤의 귀책사유로 발생했다”며, 약관상 소비자의 위약금 납부 의무가 면제되는 사유에 해당한다고 공식 발표했습니다.

 

 

2. 해지 고객 대상 위약금 환급

• 대상: 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤에 가입되어 있다가 4월 19일~7월 14일 사이에 해지한 개인·법인 고객(일반 해지, 번호이동 포함)
• 제외: IoT 회선, 직권 해지, 4월 19일 이후 신규가입·기기변경·재약정 회선, 해지 후 재가입 고객 등
• 신청 방법:
  • 7월 5일부터 위약금 조회 가능
  • 7월 15일부터 T월드 앱/홈페이지, 전국 T월드 매장, 고객센터(114/1599-0011)에서 환급 신청
  • 신청 후 7일 이내 지정 계좌로 환급
• 유의사항: 단말기 할부금, 결합상품(인터넷·TV 등) 위약금은 환급 대상이 아닙니다.

 

3. SKT 고객 보상 및 해킹 사고 조사 결과

SKT 고객 보상안
구  분	내    용
고객 보상	5000억원
내용	8월 통신 요금 (월정액+문자·음성·데이터 통화료) 50% 할인 8~12월 매달 데이터 50GB 추가 제공 뚜레쥬르·파리바게뜨 등 T멤버십 제휴사 할인율 (최고 50~60%) 확대
해지 위약금 면제	비공개
내용	고객 정보 유출 사고 (4월 18일 자정) 이후 오는 14일까지 해지 고객 납부한 위약금을 신청하면 환급하는 방식
정보 보호	7000억원
내용	5년간 정보 보호 전문 인력 확충 정보 보호 최고 책임자 CEO 직속으로 격상 정보 보호 기금 100억원 출연
자료=SKT

 

민관합동조사단 SKT 해킹 사고 최종 조사 결과
구   분	내   용
침입 시점	2021년 8월
발견된 악성 코드	33종
감염 서버 수	28대 (전체 서버 4만2609대)
유출된 유심 정보 건수	유심 정보 25종, 2696만건 (9.82GB)
자료=과기정통부

4. 현 가입자 대상 보상안

 

• 8월 통신요금 50% 할인:
  • 7월 15일 0시 기준 SK텔레콤 및 SKT 망을 사용하는 알뜰폰 고객 약 2,400만 명 대상
  • 별도 신청 없이 8월 사용 요금(월정액+문자/음성/데이터 통화료)에서 50% 자동 할인
  • 9월 청구서 및 T월드 등에서 할인 내역 확인 가능
• 데이터 50GB 추가 제공: 8월부터 연말까지 매월 50GB 자동 추가 제공
• T멤버십 제휴사 할인: 연말까지 뚜레쥬르, 파리바게뜨, 도미노피자 등 제휴사에서 최대 50~60% 할인 혜택

 

 

5. SK텔레콤의 입장과 업계 반응

SK텔레콤은 “정보 보호에 앞으로 5년간 7,000억 원을 투자하고, 별도로 5,000억 원 규모의 보상 프로그램도 시행하겠다”며 공식 사과했습니다. 업계에서는 위약금 환급과 요금 할인 등으로 인한 손실이 수천억 원에 달할 것으로 전망하고 있습니다. SK텔레콤은 위약금 환급 기간이 끝나는 7월 15일 기준 가입자에게만 통신비 할인 등 혜택을 제공해, 가입자 이탈을 최소화하려는 전략도 내놓았습니다.

이번 SK텔레콤의 보상안은 국내 통신업계 사상 최대 규모로, 해킹 사고로 인한 고객 불편에 대한 책임 있는 조치로 평가받고 있습니다.
해지 고객은 위약금 환급을, 현 가입자는 8월 통신요금 50% 할인과 데이터 추가 제공 등 다양한 혜택을 받을 수 있으니,
해당되는 분들은 꼭 신청 및 혜택 확인하시기 바랍니다.
앞으로 SK텔레콤이 신뢰 회복과 정보보호 강화에 얼마나 힘쓸지 지켜봐야겠습니다.