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최근 SK텔레콤의 대규모 유심(USIM) 정보 유출 해킹 사건으로 인해 2,300만 명에 달하는 전 고객을 대상으로 유심 무료 교체 서비스가 실시됩니다. 교체 배경, 대상, 방법, 유의사항까지 구체적으로 알려드리니, SKT 및 SKT망 알뜰폰 고객이라면 꼭 확인하세요.
왜 SKT 유심 무료 교체가 시작됐나?
2025년 4월 18일, SK텔레콤은 악성코드 해킹으로 인해 일부 가입자의 유심 정보가 외부로 유출된 정황을 확인했습니다. 해커가 유심 정보를 복제할 경우, 피해자의 전화번호로 전화·문자를 송수신하거나, 금융·메신저·이메일 계정까지 탈취할 수 있어 2차 피해 우려가 커졌습니다.
이에 SK텔레콤은 고객 보호와 추가 피해 차단을 위해 전 고객 대상 유심 무료 교체를 결정했습니다.
유심 무료 교체 대상 및 기간
- 대상: 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 및 SKT망 알뜰폰(MVNO) 가입자(1회 한정).
- 기간: 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터 별도 종료 안내 시까지.
- 대상 기기: 스마트폰, 태블릿 등 물리 유심/이심(eSIM) 사용 기기
(단, 워치·구형 키즈폰 등 eSIM만 탑재된 기기는 제외).
유심 무료 교체 방법
| 구 분 | 내 용 |
| 장소 | 전국 T 월드 매장, 공항 로밍센터 |
| 준비물 | 신분증(본인 확인용), 기존 휴대폰 |
| 절차 | 매장방문 > 신분 확인 > 유심 무료 교체 |
| 이심(eSIM) | 벼도 소프트웨어 다운로드 방식으로 교체 |
| 예약제 | 초기 혼잡 시 매장 예약 후 추후 방문 가능 |
공항 로밍센터는 시간이 더 소요될 수 있으니, 출국 전 충분한 여유를 두고 방문하세요.
이미 유심을 교체했다면? (비용 환급 안내)
2025년 4월 19일~27일 사이 자비로 유심을 교체한 고객도 비용(약 7,700원) 환급 대상입니다.
영수증 등 증빙서류를 T월드 매장에 제출하면 환급 절차가 진행됩니다.
SKT망 알뜰폰(MVNO) 고객도 가능
SKT 통신망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 고객도 동일하게 유심 무료 교체가 적용됩니다.
단, 시행 시기와 방법은 각 알뜰폰 업체별로 별도 공지 예정이니, 본인 통신사 안내를 꼭 확인하세요.
유심 교체 전·후 주의사항
- 데이터 백업: 전화번호, 공동인증서 등 중요한 데이터는 교체 전 백업 권장.
- 네트워크 재설정: 유심 교체 후 LTE/5G 연결이 안 될 경우, 재부팅 또는 네트워크 재설정 필요.
- 앱 재인증: 카카오톡, 금융 앱 등은 새 유심 인식 후 인증번호 재입력이 필요할 수 있음.
- 로밍 설정: 해외여행 전 유심 교체 시 로밍 설정을 다시 확인하세요.
유심보호서비스로 추가 보안 강화
유심 교체가 불편하거나 데이터 손실이 우려된다면 SKT의 무료 '유심보호서비스'를 이용할 수 있습니다.
T월드 앱에서 간단히 가입 가능하며, 이 서비스에 가입하면 휴대폰 전원을 꺼도 해커가 유심 정보에 접근할 수 없습니다.
eSIM 단말기 역시 유심보호서비스로 보호할 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
- Q. 유심 교체는 꼭 해야 하나요?
- A. 의무는 아니지만, 보안 강화를 위해 교체를 권장합니다.
- Q. 워치·키즈폰도 교체 대상인가요?
- A. 일부 워치·키즈폰 등 eSIM만 탑재된 기기는 교체 대상에서 제외됩니다.
- Q. 교체 당일 혼잡하면 어떻게 하나요?
- A. 매장에서 예약 후 추후 방문해 교체할 수 있습니다.
유심 교체가 어려운 경우 대체 조치 안내
매장 예약 후 추후 방문
유심 교체를 원하는 고객이 많아 당일 교체가 어렵거나 대기 시간이 길 경우, 방문한 매장에서 예약을 신청하면 이후 예약된 날짜에 다시 방문해 유심을 교체할 수 있습니다.
유심보호서비스 이용
대리점 방문이 물리적으로 어렵거나, 도서·벽지 등 교통이 불편한 지역에 거주하는 고령층, 장애인 등 취약 계층의 경우, SK텔레콤이 무료로 제공하는 '유심보호서비스'에 가입할 수 있습니다. 이 서비스는 본인 유심이 타인에 의해 복제되어도 비인가 기기에서 사용되지 않도록 차단해주는 기능을 제공합니다.
향후 비대면·배송 서비스 도입 예정
SK텔레콤은 현재 대면 교체를 우선 시행하고 있지만, 디지털 취약 계층을 위해 온라인 배송 등 비대면 교체 방안도 검토 중입니다. 아직 바로 시행되지는 않지만, 향후 편의성이 확대될 예정입니다.
알뜰폰 고객의 경우
SKT 망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 고객은 각 알뜰폰 업체의 안내에 따라 유심 교체 방법이 별도로 제공될 예정이니, 본인 통신사의 공지사항을 확인해야 합니다.
즉, 매장 방문이 어려울 경우에는 예약 후 추후 방문하거나, 유심보호서비스에 가입해 임시로 보안을 강화할 수 있습니다. 추후 SK텔레콤의 비대면 교체 서비스가 도입되면 더 편리하게 유심을 교체할 수 있을 것으로 보입니다.
마무리
SK텔레콤의 이번 유심 무료 교체는 고객 정보 보호와 2차 피해 예방을 위한 전격적인 조치입니다. SKT 및 SKT망 알뜰폰 고객이라면 가까운 T월드 매장이나 공항 로밍센터를 방문해 꼭 유심을 교체하시고, 데이터 백업과 유심보호서비스 가입 등 추가 보안 조치도 잊지 마세요.
최신 정보와 자세한 절차는 SK텔레콤 공식 홈페이지 및 각 알뜰폰 업체 공지사항을 참고하시기 바랍니다.